Lo que hemos construido.

El equipo de operaciones de una cadena de retail con 3 tiendas físicas y ecommerce dedicaba 8 horas semanales a consolidar a mano datos de ventas, stock e incidencias desde cuatro sistemas distintos. Los datos llegaban con 7 días de retraso y las decisiones se tomaban sobre información obsoleta.

Implementamos un pipeline automatizado con n8n que extrae datos del POS, la plataforma de ecommerce y el ERP, los procesa con BigQuery y genera un dashboard en Looker Studio actualizado automáticamente cada lunes a las 7h.

Cero horas manuales de reporting. El equipo recuperó un día entero a la semana, que ahora dedica a análisis estratégico en lugar de consolidación. El director de operaciones toma decisiones con datos del día anterior, no de la semana pasada.

Una empresa de logística gestionaba manualmente la asignación de rutas de su flota, sin visibilidad en tiempo real ni capacidad de reaccionar a incidencias. El responsable de operaciones dedicaba horas a planificar rutas que quedaban obsoletas al primer imprevisto.

Desarrollamos un sistema de optimización de rutas con un agente de IA que considera ventanas de entrega, capacidad de vehículos y tráfico en tiempo real. Integrado con su sistema de gestión de flota para reasignar rutas automáticamente cuando aparecen incidencias.

Un 25% más de eficiencia operativa de flota. Menos kilómetros recorridos, más entregas por vehículo y reacción automática ante imprevistos. El equipo pasó de planificar rutas a supervisar excepciones.

Una empresa de servicios financieros tenía 2 agentes de soporte gestionando más de 300 consultas semanales. Los tiempos de respuesta eran de 4-6 horas y la tasa de abandono era alta. Escalar significaba contratar más personal.

Desplegamos un agente conversacional con RAG entrenado sobre su documentación de producto, preguntas frecuentes y casos de uso. Integrado con su CRM para consultar el estado de contratos en tiempo real y escalar a un humano solo cuando es necesario.

El 70% de las consultas se resuelven sin intervención humana. El tiempo de respuesta bajó de 4-6 horas a menos de 2 minutos. La satisfacción del cliente subió de 6.8 a 8.4 sobre 10. Los 2 agentes ahora gestionan solo los casos complejos.